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中财卓创智源(北京)科技有限公司用户服务协议
(一)协议说明
1.本协议系由使用消费服务网或服务的用户(以下称"用户"或"会员")与中财卓创智源(北京)科技有限公司(简称"中财卓创")就中财卓创在其所有并负责运营的消费服务网平台(www.86fuwuwang.com)提供的产品和服务所达成的协议。中财卓创同意按本服务协议针对某项具体服务所制定的相关规定(简称"中财卓创相关规定")为用户提供服务。 2.中财卓创针对某项具体服务所制定的相关规定包括但不限于消费服务网品牌下运营的任何一款游戏、平台所包含的用户服务协议,用户违规条例,客服条例,及可能扩充的其他相应服务协议、游戏规则、公告、通知等类似内容。 3.请于注册成为消费服务网的会员前,详细阅读本服务协议的所有内容,尤其是本服务协议中免除、限制中财卓创责任或者限制用户权利的条款。 4.用户须同意本服务协议的全部内容,并按照页面上的提示完成全部注册程序。用户选择同意本服务协议,表明用户自愿承诺接受本服务协议以及中财卓创相关规定的约束。用户就此同意和承认本服务协议适用于对消费服务网提供的所有服务和/产品(包括但不限于其初始版本、当前版本及更新版本)的使用。此外,用户一旦安装或使用消费服务网提供的软件或使用消费服务网及/或服务,即表示用户同意接受本协议和本协议之后更新版本中各协议的约束。如发生纠纷,用户不得以未仔细阅读本服务协议为由实行抗辩。
(二)未成年人上网特别提示
0.未成年人应经其监护人陪同阅读本服务协议并表示同意,方可接受本服务协议。监护人应加强对未成年人的监督和保护,因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者影响消费服务网利益的,应由监护人承担责任。监护人或未成年人不得以未成年人无民事行为能力或无完全民事行为能力为由实行抗辩。 1.如果您未满18周岁的,为保障您的合法权益,中财卓创有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施: 1) 将与您游戏相关的信息(包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等)提供给您的法定监护人,使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况; 2) 限制您消费服务网账号的消费额度; 3) 采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能,或限定您游戏时间或游戏时长; 4) 您法定监护人要求采取的,且中财卓创认为合适的其他措施。 2.未成年人用户应遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
(三)电子签名与协议
o用户承认和同意一旦点击"接受"按钮或具有相近意义的按钮或者由中财卓创所指定的链接以表示用户接受前文的内容及/或下载及安装消费服务网提供的软件,用户已签订了一份具有法律约束力的合同。用户以此同意以电子通讯的形式已成为合同的一方,订购服务及其它的记录,传输通知、政策及通过使用消费服务网提供的软件开始或完成的交易之记录。而且,在适用法律所允许的范围内,用户在此放弃根据任何司法管辖区内任何法律或法规所要求使用亲笔(非电子)签署或送交或保存非电子化记录的权利或要求。
(四)消费服务网的服务
0.消费服务网的服务由中财卓创根据实际情况提供,包括但不限于网上游戏、网上论坛、网络博客/播客、电话服务,在线答疑,电子邮件及上门接待服务等。在某些情况下,中财卓创许可消费服务网会员以其消费服务网通行证账号登录或使用中财卓创合作方运营的产品或服务。 1.中财卓创拥有向用户提供服务过程中所产生并存储于中财卓创系统中的任何数据(包括但不限于账号、消费服务网点数、积分、级别、角色信息、虚拟道具等数据)的所有权。消费服务网会员依据本服务协议及中财卓创相关规定享有其消费服务网账号的使用权,上述账号仅限会员本人使用,不得以任何方式提供给第三方使用,包括但不限于出借、出租、赠与、转让等。 2.消费服务网会员可以通过消费服务网点数兑换等方式获得消费服务网的服务。消费服务网会员充值至固定账号后,未经中财卓创明示同意不得将消费服务网点数再转至其他账号 3.中财卓创仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的上网设备(如电脑、调制解调器及其他互联网接入装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费、上网费)均应由用户自行负担。
(五)消费服务网账号注册规则
0.用户应以真实身份注册成为消费服务网会员,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整,依据法律规定和本协议约定对所提供的不实信息承担相应的法律责任和不利的法律后果。 1.用户注册成为消费服务网会员后,需要修改、变更所提供的个人身份资料信息的,可按照中财卓创提供的方式及时更改相关信息。如用户未及时更新个人注册信息导致影响中财卓创对其提供服务,则由此产生的全部责任均由该用户承担。 2.用户可以选择中财卓创提供的保护服务以保障账号安全。用户选择保护服务时,应按照中财卓创的要求填写身份信息、密码保护信息及正确有效的Email地址,中财卓创以身份信息及注册信息综合判断账号使用权的归属。 3.中财卓创认为必要时,有权要求用户提供国家相关机关的书面证明文件或公证机关的公证书以证明其身份证件的真实性,由此所产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用均由用户自行承担。 4.账号或昵称的注册须遵守公共秩序和善良风俗;不得有明确或者隐含非法、反动性,煽动性,骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、庸俗性、淫秽色情性等内容的文字以及其他侵犯他人合法利益和人格尊严的文字。 同时,上述账号或昵称也不得有中财卓创根据国家法律法规及行业规定和保护中财卓创自身利益要求而禁止使用的字符。
(六)消费服务网会员资格的规定
0.用户可以通过会员注册的方式取得消费服务网会员资格,享受中财卓创按照其规定提供的消费服务网会员服务;用户应自注册会员账户之日起14日内,登录任意一款游戏或完成一次充值以激活会员账户,否则,中财卓创有权单方面终止其会员资格。 1.用户在注册会员资格时,用户应谨慎核对其注册会员资格的账号。如非中财卓创原因导致其未获得会员资格,中财卓创对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。
(七)账号密码的安全性
0.消费服务网会员应维持其账号密码的安全,妥善保管,谨防被盗或泄露,不应将账号出借或者转让他人使用,并对任何人利用其账号所进行的活动负完全的责任。本服务协议所指称之密码,除有特殊说明外,包括二级密码。 1.中财卓创关于消费服务网账号密码安全性的提示: 1) 设置密码要复杂,同时便于记忆。 2) 在公共场所上网时不要选择记住密码功能服务。 3) 定期更新密码,避免密码泄露。 4) 申请密码保护,在密码丢失或泄露时维护自己的权益。 5) 选择中财卓创在账号密码安全方面的特殊服务。 2.中财卓创采取合理措施保障用户账号的安全,任何因非中财卓创原因导致消费服务网账号密码丢失或被盗以及造成其他损失,均由消费服务网会员承担责任,中财卓创概不负责,但法律另有规定或本协议另有规定的除外。 3.消费服务网会员发现其账号被他人非法使用,应立即通知中财卓创,并根据中财卓创的要求提交其拥有该账号使用权的证明、与其注册身份信息相一致的个人有效身份证件及其他材料。消费服务网会员要求暂停其账号登陆或使用的,中财卓创在核实相关信息后,应及时暂停登陆或使用该账号以保障会员的权利,并告知相关会员;若中财卓创在核实信息后,未及时暂停登陆或使用该账号,因此给相关会员造成损失的,应承担相应的法律责任。消费服务网会员未提供其个人有效身份证件或者所提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,中财卓创有权拒绝会员暂停账号登陆或使用的请求。若被封账号当前使用人提供充分证据,且中财卓创认为能够证明其对该等账号拥有使用权的,中财卓创有权予以恢复账号使用权,且无需对任何人承担责任。 4.消费服务网会员可以更改其消费服务网账号的密码,也可以申请新账号,但不可以要求删除旧账号。 5.消费服务网会员向中财卓创要求修改或重置其消费服务网账号密码时,必须提供完整、真实、有效的个人注册信息及身份资料信息,否则中财卓创有权不予提供修改或重置密码的服务。 6.消费服务网会员为了维护其合法权益,向中财卓创提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份证件时,中财卓创应当为乙方提供必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
(八)用户权利
0.消费服务网账号一经注册完成,用户即享有该账号的使用权。用户对其所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。 1.用户有权通过中财卓创公布的消费服务网客户服务部门的联系方式咨询相关问题。 2.用户有权参加中财卓创组织的消费服务网客户相关活动,并按照活动规则享有相关权益。 3.用户有权向中财卓创提出有关消费服务网的合理化意见和建议,有权对其提供的消费服务网的服务进行善意的监督。 4.拥有会员资格的用户享有会员权益。 5.中财卓创在消费服务网具体服务中明示的用户享有的其他权利。 6.用户可根据实际情况,随时单方不经通知终止接受中财卓创的服务。
(九)用户行为规范
0.用户应遵守中华人民共和国相关法律、法规、规章以及其他规范性文件的要求;遵守与网络服务有关的网络协议、规定和程序;遵守本服务协议以及中财卓创相关规定;不从事任何损害国家、中财卓创以及其他用户的合法利益的行为。 1.用户以消费服务网通行证账号登录或使用中财卓创合作方运营的产品或服务时,应遵守中财卓创合作方针对该具体服务所制定的服务协议、游戏规则、违规条例、公告等规定。 2.用户不得基于中财卓创提供的消费服务网或服务从事制作、使用、传播"私服"、"外挂"等侵害中财卓创合法权益的行为。如有违反,中财卓创将依据《中华人民共和国著作权法》,《信息网络传播权保护条例》,《计算机软件保护条例》,《关于开展对"私服"、"外挂"专项治理的通知》等中国现行有关法律法规及公司其它相关规定予以处理,保护自身权益。 3.未经中财卓创书面同意,用户不得利用消费服务网的服务进行调查、广告、销售等商业性活动。 4.用户不得利用任何方式进行偷盗或买卖消费服务网通行证账号、消费服务网点数、游戏角色、虚拟道具、角色级别以及积分等消费服务网游戏数据的活动。除中财卓创通过消费服务网明示提供的虚拟财产转移服务外,用户不得利用任何方式直接或变相进行虚拟财产转移。 5.用户不得发布任何违法性、虚假性、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、庸俗性、淫秽色情性等内容的非法信息,不得发布违悖公序良俗的信息。用户使用或利用消费服务网服务发布或传送的所有信息仅代表作者自己的立场和观点,与中财卓创无关。用户独立承担其在接受、使用消费服务网服务过程中发布、传送或以其它方式提供的信息所可能产生的法律责任,并同意赔偿中财卓创因此所遭受的所有损失,包括但不限于行政处罚、赔偿金、诉讼费、律师费及其它合理支出。 6.用户不得从事作弊等损害游戏公平性的行为。用户承诺接受中财卓创对其游戏数据进行分析,当中财卓创发现其数据异常时,中财卓创可视其为作弊。 7.用户承诺在发现消费服务网可能存在系统漏洞时,须及时告知中财卓创,并不得从事任何利用系统漏洞的行为。
(十)用户违规处理条例
0.用户在接受中财卓创服务过程中除了应遵守本服务协议的相关规定,还应遵守中财卓创针对各款游戏产品所制定的用户违规处理条例。 1.用户承诺接受中财卓创对其违规行为进行处理,并同意中财卓创公布其违规的消费服务网账号。中财卓创有权授权相关人员行使管理权。 2.有证据显示用户违反本服务协议或中财卓创相关规定的,中财卓创可以根据用户违规性质和情节、主观状态、危害后果,公告后采取中断或终止全部或部分服务、删除游戏数据、封闭/删除消费服务网通行证账号、论坛/游戏禁言、删除涉嫌发贴或信息、暂时禁止上线等处理措施,前述处理措施也可以并用。用户因上述违规行为造成的损失,中财卓创不承担任何责任。因此给中财卓创造成损失(包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费及其它合理支出)的,用户承诺予以赔偿。 3.用户违反第九条第二款的规定,中财卓创合作方可能采取本条所规定的处理措施,且虚拟财产可能被部分或全部删除;因中财卓创合作方处理用户而产生的纠纷,由用户与该合作方通过协商等方式解决,中财卓创不承担任何责任。 4.如用户因违规被中财卓创或其合作方中任何一方进行处理,可能影响用户登录消费服务网账号或使用该合作方及中财卓创提供的所有产品和服务,特别是当用户被处以封闭账号、终止服务的处理措施时,用户将无法登录或使用消费服务网和服务及中财卓创合作方提供的任何产品和服务,中财卓创及其合作方对此不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。 5.违规处理期间被处理用户的消费服务网点数、游戏币、会员资格等任何游戏数据或虚拟财产不得转移,用户自行承担其自动消耗等原因造成的直接或间接的全部损失;如用户因违规被处以封闭账号、终止服务的处理措施,对于该用户账号上附随的游戏数据、虚拟财产以及其消费服务网和服务等,中财卓创不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。 6.消费服务网账号或昵称如违反本服务协议第五条第五款的规定,中财卓创有权采取中断或终止全部或部分服务、封闭和/及删除账号的措施。 7.用户违反第九条第三款,第四款及第六款的规定,中财卓创有权酌情采取终止服务的措施,并移交国家相关机关处理,追究其相应法律责任。 8.中财卓创有权按照本条第二款的规定,对用户其他违规行为进行处理。 9.用户行为违反消费服务网论坛服务条款、消费服务网游戏服务条款、消费服务网用户违规条例等中财卓创相关规定,根据相应规定予以处理。用户同一行为违反数条规定,按照相应规定分别进行处理,可各自执行。
(十一)中财卓创权利
0.消费服务网提供的网络游戏、网页游戏及移动端游戏的许可经营权为中财卓创合法享有。消费服务网提供的服务内容包括但不限于游戏、文字、软件、声音、图片、动画、录像、图表等。上述所有内容均受相关知识产权法以及其他相关法律的保护。未经中财卓创或者其他相关权利人授权,用户不得复制、使用、修改、摘编、翻译、发行、创制衍生软件、翻译、逆向工程、反编译、分解或破解这些内容或创造与该内容有关的派生产品。 1.中财卓创享有用户利用消费服务网提供的游戏内功能所制作的作品/内容在全球范围内的知识产权,永久性地享有对上述作品/内容进行复制、使用、修改、编译、删除、收费或销售等权利,同时无需向用户提供任何形式的补偿。 2.中财卓创有权制定其运营游戏产品的游戏规则;中财卓创有权对用户进行管理,可以通过技术手段查处作弊以及其他违规行为。 3.在消费服务网通行证所含服务中,无论是用户原创或是用户获得著作权人授权转载的作品,用户上载的行为即意味着用户或用户代理的著作权人授权中财卓创对上载作品享有免费的不可撤销的永久的任何方式使用权和收益权,但用户通过版权声明明确排除该授权的除外。 4.用户承诺许可中财卓创通过电子邮件或其他方式向其发送商业信息。 5.中财卓创有权调整消费服务网服务的收费标准,并保留对提供给用户的免费服务项目收取相应费用的权利,如用户拒绝按收费标准交费,则中财卓创不再提供相应的服务。 6.中财卓创不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为中财卓创对该权利的放弃,也不影响中财卓创在将来行使该权利。
(十二)用户个人信息数据的保护
0.用户知悉并同意,为便于向用户提供更好的服务,中财卓创将在用户自愿提供信息的情况下收集用户的个人信息,并将这些信息进行整合,公司收集的信息将成为中财卓创常规商业档案的一部分,且有可能因为转让、合并、收购、重组等原因而被转移到中财卓创的继任公司或者指定的一方;中财卓创同意善意使用收集的信息,且采取各项措施保护信息安全;用户同意接收中财卓创及其合作伙伴发送的必要商业性信息。 1.中财卓创提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与用户有关的信息: 1) 用户在注册消费服务网账户或使用软件产品或服务时,向中财卓创提供的个人信息,包络包括姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址或银行卡号等; 2) 用户使用软件产品或服务时,中财卓创可能收集到的用户日志、位置信息。 2.中财卓创对于收集到的用户信息,可能作下列用途: 1) 向用户提供服务; 2) 在中财卓创提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保中财卓创向用户提供的软件产品和服务的安全性; 3) 帮助中财卓创设计新服务,改善中财卓创现有服务; 4) 使中财卓创更加了解用户如何接入和使用中财卓创的软件产品和服务,从而针对性地回应用户个性化的需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对用户作出其他方面的回应; 5) 向用户提供与其更加相关的广告以替代普遍投放的广告;6) 评估中财卓创服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; 7) 软件认证或管理软件升级; 8) 让用户参与有关中财卓创软件产品和服务的调查。 3.中财卓创不对外公开或者向第三方提供用户注册信息和用户存储于中财卓创系统的非公开信息,但下列情况除外: 1) 中财卓创事先获得用户或其监护人的授权; 2) 根据相关法律、法规、规章等规范性文件的要求; 3) 按照相关政府主管部门、司法机关的要求; 4) 维护用户个人、中财卓创的合法权益或社会公共利益的需要; 5) 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时; 6) 根据本协议、中财卓创公布的规则、制度或者中财卓创认为必要的其他情况下。 4.为维护中财卓创合作方的正当利益,中财卓创有权向合作方提供用户个人信息数据,并要求中财卓创合作方同意承担与中财卓创同等的保护用户个人信息数据的责任。如果基于合作方的过错,造成用户损失,用户可以向该合作方主张权利,中财卓创不承担任何责任。
(十三)服务风险和免责协议
0.消费服务网的服务存在包括但不限于因不可抗力、政府管制、计算机病毒或黑客攻击、程序漏洞、系统不稳定、网络故障、通信线路问题等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,用户须独立承担前述风险。中财卓创不保证消费服务网的服务一定能满足用户要求,中财卓创对消费服务网服务之及时性、安全性、准确性也不作明确或暗含的担保,并对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。 1.消费服务网提供的相关产品及/或服务,可能与用户安装使用的某些产品/服务相冲突或不可兼容,中财卓创对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。 2.中财卓创对于用户使用消费服务网服务或无法使用所导致的计算机软、硬件的损害或发生资料的流失等任何直接、间接、衍生的损害不承担任何责任。 3.用户上载、传送、输入或者以其他方式提供至消费服务网系统的作品或信息造成第三方合法权益的损害,由用户独立承担责任,中财卓创不承担任何责任。 4.用户同意中财卓创保留采取包括但不限于合并服务器等形式以达到服务器资源优化利用的权利,并对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。
(十四)广告信息和促销
o用户通过消费服务网的服务与广告商或商品服务提供者进行任何形式的商业往来,完全为用户与广告商或商品服务提供者之间的行为。除有关法律有明文规定要求中财卓创承担责任以外,用户因前述行为而遭受的任何性质的损害,中财卓创均不予负责。
(十五)链接与搜索引擎服务
中财卓创或第三人可提供与其他国际互联网上之网站或资源之链接。中财卓创对存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其他资料不予保证或负责;如该链接所载的内容或搜索引擎所提供之链接的内容侵犯用户权利,中财卓创声明与上述内容无关,不承担任何责任。
(十六)服务协议的修改或补充
o中财卓创保留随时修改或补充本服务协议的权利。如更新内容为重大的、实质性内容时,中财卓创为尽到合理通知义务可选择以下任意一种或几种方式通知用户:(1)在消费服务网或相关游戏的官方网站上公告;(2)游戏内公告;(3)在您下一次使用消费服务网服务和/或相关游戏时发出提示;(4)电子邮件;(5)常规信件等。请用户随时留意中财卓创发布的信息。如果用户继续使用消费服务网的服务,则视为用户已同意所有修改的内容。若用户不同意修改或补充的内容,可停止使用消费服务网的服务,中财卓创不承担返还、退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。相应的,用户亦享有独立的权利,随时终止使用消费服务网服务并卸载已安装的任何游戏客户端。
(十七)用户纠纷处理机制
0.用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过消费服务网网站"客服中心"或消费服务网提供的其他方式请求消费服务网客户服务人员处理。 1.用户承诺遵守中财卓创处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的身份信息及其他材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。 2.用户证明其会员资格时,应根据中财卓创的要求提供身份证件、购买消费服务网或服务的凭证,会员账号注册信息,以及其他资料。如因用户无法证明其会员资格影响其享受消费服务网的服务的,则由该用户承担全部责任。 3.用户同意以中财卓创系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与中财卓创之间纠纷的判断标准。 4.用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。
(十八)损害赔偿
o若用户因违反本服务协议或中财卓创相关规定,导致中财卓创、受雇人、受托人、代理人、其它相关履行辅助人或其他用户因此而受到损害的,(包括但不限于因法律诉讼、行政程序等所支出的诉讼费用、律师费用、实际遭受损失的费用等),用户应负担损害赔偿责任。
(十九)法律管辖
0.本服务协议以及中财卓创相关规定的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律、行政法规和上海市的有关规定。 1.如双方就本服务协议以及中财卓创相关规定的内容和执行发生争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方应将争议提交上海国际经济贸易仲裁委员会仲裁,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
(二十)通知和送达
0.中财卓创以通过消费服务网网站、消费服务网论坛、游戏内公告等发布公告为主要通知方式,自公告发布之日起即为送达。 1.中财卓创在个别情况下会通过登录提示、电子邮件、常规信件或电话等方式通知。 2.用户承诺谨慎注意中财卓创在消费服务网上发布的通知,因用户原因没有及时看到通知而产生的损害,中财卓创对此不承担任何责任。
(二十一)其他规定
0.中财卓创的相关规定与用户服务协议具有同等效力,共同构成双方对本服务之约定事项及其他有关事宜的完整协议,用户应一并遵守。 1.如本服务协议中的任何条款完全或部分无效或不具有执行力,本服务协议的其余条款仍具有约束力,用户承诺该协议是双方真实意思的表示。 2.本服务协议自2015年4月1日起生效。